ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ Volto

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำต่อไปนี้มีความหมายตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง เว้นแต่บริบทจะระบุเป็นอย่างอื่น

• "Volto" หมายถึง แพลตฟอร์มเกมออนไลน์ที่ให้บริการภายใต้ชื่อ Volto รวมถึงเว็บไซต์ ระบบ และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
• "สมาชิก" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนและสร้างบัญชีผู้ใช้บน Volto อย่างถูกต้องและสมบูรณ์
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานส่วนตัวที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม Volto
• "บริการ" หมายถึง เกม กิจกรรม โปรโมชัน และฟีเจอร์ทั้งหมดที่ Volto จัดให้แก่สมาชิก
• "เงินจริง" หมายถึง เงินบาทไทย (฿) ที่สมาชิกฝากเข้าบัญชี Volto เพื่อใช้ในการเล่นเกม
• "โบนัส" หมายถึง เงินเครดิต สิทธิพิเศษ หรือรางวัลที่ Volto มอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด
• "การทำเทิร์น" หมายถึง ยอดเดิมพันรวมที่สมาชิกต้องทำก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสและเงินที่เกี่ยวข้องออกได้
• "ข้อกำหนด" หมายถึง เอกสารข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ Volto ฉบับนี้รวมทั้งฉบับที่แก้ไขเพิ่มเติม

การสมัครสมาชิก Volto เปิดรับบุคคลที่มีคุณสมบัติครบตามเงื่อนไขต่อไปนี้เท่านั้น Volto ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือยกเลิกการสมัครสมาชิกโดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล หากพบว่าข้อมูลที่ให้ไว้ไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง

คุณสมบัติของผู้สมัคร:

• มีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ในวันที่สมัคร
• เป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นของตัวเองจริง
• ไม่เคยถูกระงับหรือปิดบัญชีโดย Voltoมาก่อน
• ไม่ได้รับการห้ามใช้บริการเกมออนไลน์ตามกฎหมายในประเทศที่ตนพำนักอยู่
• สมัครด้วยความสมัครใจและไม่ได้อยู่ภายใต้แรงบังคับใด ๆ

กฎ 1 บัญชีต่อ 1 คน: สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์สร้างและใช้งานได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น หากตรวจพบว่าสมาชิกคนหนึ่งมีบัญชีมากกว่า 1 บัญชี Volto ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีทั้งหมดและยึดเงินในบัญชีโดยไม่แจ้งล่วงหน้า

สมาชิกต้องแจ้งข้อมูลที่ถูกต้องเสมอ รวมถึงชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และบัญชีธนาคาร Volto อาจขอยืนยันตัวตนเพิ่มเติมด้วยเอกสาร เช่น บัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือเอกสารแสดงที่อยู่ในบางกรณี

Volto รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการยืนยันแล้วเท่านั้น สมาชิกต้องใช้บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ลงทะเบียนไว้กับ Volto เท่านั้นในการทำธุรกรรมทุกครั้ง

ช่องทางการฝากและถอนที่รองรับ:

• PromptPay — โอนเงินผ่านเลขบัตรประชาชนหรือเบอร์โทรศัพท์
• TrueMoney Wallet — กระเป๋าเงินดิจิทัลยอดนิยม
• K PLUS — แอปพลิเคชันธนาคารกสิกรไทย
• SCB EASY — แอปพลิเคชันธนาคารไทยพาณิชย์
• Krungthai NEXT — แอปพลิเคชันธนาคารกรุงไทย

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• ยอดฝากขั้นต่ำ 100 บาทต่อครั้ง
• ยอดฝากสูงสุดต่อวันเป็นไปตามที่ระบุในบัญชีของสมาชิกแต่ละระดับ
• เงินจะเข้าบัญชี Volto ภายใน 1–3 นาทีหลังการโอน
• หากเงินไม่เข้าภายใน 15 นาที ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานการโอน

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• ยอดถอนขั้นต่ำ 200 บาทต่อครั้ง
• การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 1–5 นาทีในช่วงเวลาปกติ
• Volto ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมก่อนอนุมัติการถอน ซึ่งอาจใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมงในบางกรณี
• สมาชิกต้องถอนเงินกลับไปยังบัญชีที่ใช้ฝากเท่านั้น ไม่สามารถถอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่นได้
• หากมีโบนัสค้างอยู่ในบัญชีที่ยังไม่ได้ทำเทิร์นครบ สมาชิกจะไม่สามารถถอนเงินได้จนกว่าจะปฏิบัติตามเงื่อนไขครบถ้วน

Volto มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบให้แก่สมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสเติมเงิน โบนัสคืนยอดเสีย และโปรโมชันพิเศษตามเทศกาล การรับและใช้โบนัสทุกประเภทต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด

หลักเกณฑ์ทั่วไปสำหรับโบนัสทุกประเภท:

• โบนัสแต่ละรายการมีเงื่อนไขการทำเทิร์นที่ระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชัน
• การทำเทิร์นโบนัสต้องทำภายในระยะเวลาที่กำหนด มิฉะนั้นโบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• สมาชิก 1 คนมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้ 1 ครั้งเท่านั้น
• Volto ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการทุจริตหรือการใช้งานที่ผิดเงื่อนไข
• โบนัสไม่สามารถโอน แลก หรือแปลงเป็นเงินสดได้โดยตรง
• เกมบางประเภทอาจไม่นับรวมในการทำเทิร์นโบนัส โปรดตรวจสอบรายละเอียดในหน้าโปรโมชัน

Volto อาจเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือยกเลิกโปรโมชันได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า สมาชิกควรตรวจสอบเงื่อนไขล่าสุดก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

Volto ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานอิสระ เพื่อให้มั่นใจว่าผลลัพธ์ของเกมทุกรายการเป็นไปอย่างยุติธรรมและสุ่มจริง ไม่มีการล็อคผลหรือเอนเอียงไปฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง

• ผลการเล่นทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถขอยกเลิกหรือเรียกคืนได้หลังจากการเดิมพันเสร็จสิ้น
• หากเกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างการเล่น Volto จะตรวจสอบและดำเนินการตามนโยบายที่กำหนด
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องและไม่สามารถบันทึกผลการเล่นได้ Volto ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก
• สมาชิกต้องรับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของตนเอง Volto ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจของสมาชิก
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือเครื่องมืออัตโนมัติใด ๆ ในการเล่นเกมบน Volto

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกคน Volto ห้ามพฤติกรรมต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด

• การสร้างบัญชีมากกว่า 1 บัญชีต่อคน ไม่ว่าด้วยชื่อจริงหรือชื่ออื่น
• การฉ้อโกง ปลอมแปลงข้อมูล หรือให้ข้อมูลอันเป็นเท็จแก่ Volto
• การใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อโกงหรือเอาเปรียบระบบ
• การร่วมมือกับสมาชิกคนอื่นเพื่อทุจริตในการเล่นเกม
• การฟอกเงินหรือใช้ Volto เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใด ๆ
• การแชร์บัญชีกับบุคคลอื่น หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน
• การคุกคาม ดูถูก หรือสร้างความเดือดร้อนให้แก่สมาชิกคนอื่นหรือพนักงาน Volto
• การใช้ช่องโหว่หรือข้อผิดพลาดของระบบเพื่อประโยชน์ส่วนตัว

Volto ใช้ระบบตรวจจับการทุจริตอัตโนมัติและมีทีมความปลอดภัยที่คอยตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง หากตรวจพบการละเมิด Volto มีสิทธิ์ระงับบัญชี ยึดยอดเงิน และดำเนินการทางกฎหมายกับผู้กระทำ

Volto ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

• พบการละเมิดข้อกำหนดใด ๆ ในเอกสารนี้
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• พบกิจกรรมที่น่าสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกงหรือฟอกเงิน
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือบังคับใช้กฎหมาย
• สมาชิกขอปิดบัญชีด้วยตนเอง

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง Volto จะดำเนินการภายใน 3 วันทำการ โดยเงินคงเหลือในบัญชี (ที่ไม่ใช่โบนัส) จะถูกโอนคืนให้ภายใน 5 วันทำการ

เนื้อหา กราฟิก โลโก้ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม เสียง และสื่อทุกประเภทที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม Volto เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ Volto หรือผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง

• สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ แก้ไข แจกจ่าย หรือใช้งานเนื้อหาดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Volto
• การใช้งานส่วนตัวที่ไม่เป็นการค้าสามารถทำได้ในขอบเขตที่สมเหตุสมผล
• ชื่อ "Volto" และโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าที่ได้รับการคุ้มครอง

Volto ให้บริการในสภาพที่เป็นอยู่ และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพสูงสุด อย่างไรก็ตาม Volto ไม่สามารถรับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดใด ๆ ได้

• Volto ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก
• Volto ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดทำงานของระบบเครือข่ายหรืออินเทอร์เน็ต
• Volto ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียรายได้ ผลกำไร หรือความเสียหายทางอ้อมใด ๆ
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ Volto ต่อสมาชิกในกรณีใด ๆ จำกัดอยู่ที่ยอดเงินจริงที่มีอยู่ในบัญชีของสมาชิก ณ เวลาที่เกิดเหตุ

Volto ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรืออัพเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม Volto
• อีเมลถึงสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้
• การอัพเดตวันที่และเวอร์ชันบนหน้าเอกสารนี้

การใช้งาน Volto ต่อไปหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว สมาชิกควรตรวจสอบข้อกำหนดนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและการตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ Volto หากเกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ Volto ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามแก้ไขข้อพิพาทด้วยการเจรจาโดยตรงก่อนเป็นลำดับแรก

• สมาชิกสามารถยื่นข้อร้องเรียนได้ทางอีเมล support@volto.im
• Volto จะตอบสนองต่อข้อร้องเรียนภายใน 5 วันทำการ
• หากไม่สามารถตกลงกันได้ด้วยการเจรจา ทั้งสองฝ่ายยินยอมให้นำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ สามารถติดต่อทีมงาน Volto ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@volto.im
• Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม Volto โดยตรง ให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน
• คำถามที่พบบ่อย: ดูที่หน้า FAQ